Tham khảo

Quy định sử dụng tại fi66

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng ký đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt mọi lúcTuân theo luật pháp địa phươngCập nhật khi có thay đổi
fi66 Quy định sử dụng tại fi66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền lợi hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ.
Zalo / Telegram Liên hệ qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp nhanh các vấn đề liên quan đến thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thay đổi mật khẩu yêu cầu xác minh hai bước.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian theo quy định pháp lý hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và thanh toán nội địa. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ trước khi nạp tiền lần đầu.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang này. Bạn có ít nhất vài ngày để xem xét trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Được. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành và phản hồi kết quả trong thời gian hợp lý.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ ngay, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ xử lý xác minh cho bạn.

Không. Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trùng danh tính hoặc ví thanh toán sẽ dẫn đến tạm ngừng để điều tra.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng.