Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fi66

fi66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và hỗ trợ thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fi66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fi66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền truy cập dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để được hỗ trợ về tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Truy cập trên điện thoại

Mở fi66 trên điện thoại, vào mục tài khoản và chọn liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu bảo mật bất kỳ lúc nào.

XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bảo mật, cookie và quyền kiểm soát của bạn

Tài khoản fi66 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực khi đăng nhập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó bị xóa theo quy trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều được kiểm tra qua lớp xác thực. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh thêm qua số điện thoại đăng ký.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fi66 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền truy cập dữ liệu của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xác minh giao dịch. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khoảng thời gian đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống.